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Atendimento ao cliente
Por que CX é importante para os negócios?

Em um cenário cada vez mais competitivo, onde produtos e serviços tendem a se assemelhar em qualidade e preço, a experiência do cliente — ou

Atendimento ao cliente
A ligação do ESG e CX?

Nos últimos anos, os conceitos de ESG (Ambiental, Social e Governança) e CX (Experiência do Cliente) têm ganhado destaque no mundo corporativo, refletindo mudanças significativas

Tag: Experiência do cliente